通过几次浅接触天津业之峰的老总徐利农，感觉徐总雷厉风行，颇有女将之风范，称为天津家装业的“铁娘子”也不为过，对徐总已有敬仰之心。6月1日终于有幸采访到了徐总，跟徐总有了第一次亲密接触。

搜房记者：请问徐总，您认为完整家居这个发展思路最强大的市场竞争在哪里？它带给消费者的最大收益是什么？

徐利农：我认为完整家居最核心的竞争力在于它是从客户的角度出发来考虑问题，能够充分符合消费者的迫切需求。以往业主装修从设计、买材料、找工人到亲自监理，注定要把几个月的心血投入进去，其中的辛酸滋味也只有自己最清楚了。装修本应该是一件很快乐的事情，但是我们所看到的却不是这样。为了让客户省心，省时，省力，省钱，我们开创了完整家居创意馆。

完整家居为消费者提供 “四个风格”（风格设计、风格工艺、风格材料、风格服务）的家装服务。即通过整体设计为消费者营造健康、合谐的家庭环境；通过有针对性的施工工艺，为消费者提供高品位的产品；通过不同材料地选配，打造不同氛围的家装环境；通过量身定做的具有个性化风格地服务，满足消费者的不同需求。完整家居依托业之峰规范地售中跟踪、交叉作业协调、售后服务体系，使整个装修过程科学合理，而且它最大地特色应该在于把中国人的居家文化融入了家庭装修。

业之峰完整家居是通过大规模的从建材厂家直接购买材料，将中间的利润全部反给消费者，使客户能够获得质优价廉的产品。通过购买相等的主材，可享受大幅度的家装反款，但是在施工工艺、材料品质上绝不打折。消费者不仅在价格上得到更多的实惠，在质量上也能够得到保障，由于业之峰完整家居服务系统对于供应商选择的谨慎性，以及在前期合作洽谈过程中对于服务的高度关注和对于长期稳定合作的要求，使得我们更能提供给客户稳定而持续的售后服务支持，以保证客户对于完整家居服务的长久享用 。使客户既享受到了高水平的家装服务又节省了资金，、满足了不同的需求，并且业之峰向客户承诺如在完整家居创意馆购买的市场上同类的产品高于市场价格,业之峰会将差额部分双倍返还客户.。有了这样的保证，客户就能够放心选择业之峰。

完整家居不仅给广大消费者提供了一个互动式交流的平台，更提供了一站式的服务。通过展厅，直观地进行装饰材料对比，将设计与选材、商品选购同步进行，只要业主逛一次完整家居创意馆，那么就对装修整个流程有一个最直观的认识。

搜房记者：请问徐总,业之峰的客户群体是怎样定位的？
徐利农：业之峰装饰覆盖了中、高端客户群，可以满足不同消费者的需求，比如峰翼工作室拥有多位屡获殊荣的顶级设计师，推出的个人贴心式全程服务，细致到家装每一个环节，让业主全面体会高层次设计带来的全新感受。除了高端设计室业之峰还有一支面向消费大众的精英设计团队，使不同层次的客户都能享受到优质的服务。

搜房记者：面对不规范的家装市场，我们怎么样确保完整家居创意馆的顺利经营？
徐利农：两个方面，一是持续发出信息让客户了解我们；另一方面业之峰与材料供应商之间的协作发展要确保稳定，诚信，愉快。这是一件共赢的事情，消费者，材料商，业之峰三者共赢，让消费者认同完整家居创意馆。

搜房记者：完整家居创意馆已经开了有段时间了，请问现在状况如何？
徐利农：业之峰完整家居创意馆自去年开业以来就为消费者带来了超值的优惠及购物的享受，得到了津门百姓的认可和信赖。它旨在为消费者提供省心、省时、省力、省钱全方位的服务而进行运作的。通过我们的努力完整家居在发展中不断的创新、完善自身，为了满足市场需求，完整家居进行了全方位的改建和扩充，以全新的面貌迎接客户的到来，它的出现必然为客户提供更广阔的空间，从而使家装向更时尚、更国际化的方向快速迈进。

搜房记者：为什么业之峰众多分公司中天津公司做的格外出色，有何秘笈？
徐利农：秘笈谈不上，我觉得诚信最重要。对公司、对员工、对消费者都要诚信。对公司、对员工承诺的事情要兑现，向心力足，心向一处，凝聚力就会强，现在业之峰在四五年以上的员工有很多，流动性很小。面对客户，把客户的利益放在第一位，切身为客户着想，赢得了客户的信赖，这样业之峰才能赢得市场，让客户合适了，企业才会合适。

搜房记者：:请您谈谈对未来天津家装市场的看法？
徐利农：天津家装市场现在已经很成熟了，消费者装修也非常理智，不盲目消费。必竟装修是大宗的投资，我相信我们亲爱的客户的鉴赏能力。接下来我们要做的就是给客户提供更多更好的服务，了解客户，知道客户的需求，推出好的产品吸引客户才能够赢得市场，占有市场。

搜房记者：徐总，咱们聊一个轻松的话题，在天津装饰老总中，您是唯一的一名女强人，请问您的成功秘决是什么呢？
徐利农：呵呵，女强人可谈不上，只是这一路走过来，我感觉公司的文化氛围、成长空间是很重要的，它能给每个人提供发展的空间。不过机会是垂青有准备的人，做为个人来说，勤奋、负责是最基本也是最重要的，只有勤奋努力，对公司负责，那么公司自然也就会回馈给你更多的机会。

搜房记者：我们的访谈马上就要结束了，感谢徐总在百忙之中接受记者的采访，与搜房网友在线互动。通过这次访谈，我们更好的了解了业之峰的文化，了解了徐总平易近人，相信业之峰在徐总的带领下，不断的提供给天津人民更优质的装修服务，更能得到天津人民的长期信赖！
徐利农：感谢搜房网，感谢我们亲爱的客户们，业之峰装饰将一如既往的为津门百姓提供优质的工程与服务、满足客户不同的需求，带给您一个完整的家！

访谈结束了，徐总依然快人快语，但又让记者感受到了徐总别样的风情，谈笑风生、平易近人，女人天生的细腻，也在访谈中不经意的流露，也许正是这份细腻，徐总更能深切的体虑到消费者的每一个细节，为消费者着想，从而完善细节，让业之峰更能深植消费者的心中，更能取得成功。